Если денежные средства не были зачислены автоматически в течении 5-10 минут с момента подтверждения платежа обратитесь в тех поддержку. Чаще всего затруднения с оплатой вызваны на стороне платежного агрегатора, а не магазина, стоит это учитывать!!!
Пожалуйста, если вы не совершали пополнения баланса, не пытайтесь обмануть нас, мы всё чательно проверяем, поэтому просто так говорить "пополнил баланс, а деньги не пришли" не нужно, ибо просто потратите время впустую!